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Catégorie : Développer mon activité

FORMATION « AMELIOREZ VOS COMPÉTENCES COMMERCIALES »

A chacun son parcours ! Pour chaque participant, il suffit de :

1/ choisir une date pour participer au module obligatoire de base « Instaurer une relation
partenariale innovante »,


2/ opter pour une ou plusieurs des trois thématiques proposées : « stratégie commerciale », « offre
commerciale » et « communication commerciale »
, chacune vous offrant 4 modules de 2 heures.


STRATÉGIE COMMERCIALE

  • La segmentation client

  • Les leviers d’achat de Propreté

  • L’organisation commerciale

  • Le pilotage de l’activité commerciale

    OFFRE COMMERCIALE

    • La valeur ajoutée de son offre commerciale

    • La présentation de l’offre commerciale

    • La négociation commerciale

    • La conclusion commerciale

    COMMUNICATION COMMERCIALE

    • Le pitch de votre entreprise

    • La construction d’un message efficace

    • Les leviers d’une communication efficace

    • Les réseaux professionnels

    Formation en ligne “Bien rédiger ses contrats commerciaux” gratuite pour les adhérents

    Pour accompagner les entreprises adhérentes dans la rédaction d’un contrat de prestation valide, la FEP propose en partenariat avec l’INHNI un parcours de formation en distanciel dont les coûts pédagogiques sont pris en charge.

    Cette formation, entièrement en distanciel se compose d’une alternance d’apports théoriques et de questionnements, d’échanges de pratiques et de partages d’expérience.

    Cette formation s’adresse  aux dirigeants de TPE/PME, aux commerciaux et aux collaborateurs en charge de la rédaction des contrats de service.

    Objectifs de la formation : 

    • Identifier les mentions et clauses obligatoires des contrats de prestation
    • Respecter les obligations d’information et de protection des clients
    • Rédiger des contrats adaptés aux différentes qualités de clients


    Sessions 2024

    • Session 1 : Classe virtuelle le 29 novembre de 9h30 à 11h30 
    • Session 2 : Classe virtuelle le 10 décembre de 9h30 à 11h30 

    Les places étant limitées à 12 par session, n’attendez pas pour vous inscrire !

    Afin de faire profiter le plus grand nombre d’entreprises adhérentes, une seule personne par entreprise pourra participer. Les inscriptions seront traitées par ordre d’arrivée des bulletins d’inscription.


    Déroulé et contenu

    Qu’est-ce qu’un contrat commercial ?

    • Identifier les différents types de contrats commerciaux
    • Distinguer les différences entre contrats commerciaux
    • Identifier les différentes formes de contrats
    • Identifier les autres actes contractuels

    Quel contrat pour quel client ?

    • Identifier la qualité des clients
    • Identifier les clauses communes et spécifiques à chaque qualité de client

    Les éléments d’un contrat commercial

    • Identifier les mentions obligatoires
    • Identifier les clauses obligatoires
    • Identifier les clauses facultatives

    Que faire en cas de vente de prestations complémentaires ?

    • Identifier la différence entre contrat et avenant
    • Comprendre quand faire un avenant et quand faire un nouveau contrat
    • Identifier les mentions obligatoires d’un avenant

    Information complémentaire : besoin d’un ordinateur équipé d’une webcam, d’un casque et d’un micro

    Formation IDRAC “ENTREPRENEUR DE LA PROPRETÉ”

    La FEP, le Fare Propreté et l’INHNI, en partenariat avec l’IDRAC Business School, ont mis au point en 2018 cette formation sur-mesure complémentaire du programme HEC, qui se déploie dans les territoires.

    Ce parcours très opérationnel s’étend sur plusieurs mois (5 à 6 fois deux jours selon les options) et vise à outiller les dirigeants de TPE et PME dans les domaines commercial-marketing, gestion finances, communication, etc.

    En complément, chaque entreprise bénéficie d’un accompagnement individuel, de modules en e-learning et d’une hotline.

    Pour rappel, ce parcours bénéficie d’un co-financement du Fare Propreté.

    Calendrier à venir

    Appels d’offres publics : un parcours de formation 100% distanciel

    Les marchés publics de Propreté s’adressent à toutes les entreprises, mais certaines PME hésitent à s’engager sur ce segment de marchés devant la complexité des appels d’offre. Pour  renforcer l’accès à la commande publique pour toutes les entreprises du secteur, le Fare Propreté* a créé, avec l’appui de l’INHNI, un parcours de formation adapté aux PME

    *sous réserve d’être à jour de sa contribution au Fare Propeté

    OBJECTIFS DE LA FORMATION :

    •    Découvrir le fonctionnement des marchés publics aux entreprises du secteur 
    •    Acquérir les clés pour se positionner efficacement sur des marchés publics 
    •    Identifier les ressources et leviers mobilisables pour construire une réponse 
    •    Repérer les points de vigilance et les pièges à éviter  
    •    Se familiariser avec l’utilisation des plateformes dématérialisée de candidatures en ligne 

    LE PROGRAMME :

    Parcours 100% distanciel : 5 modules de formation de 2 heures + 1 entretien individuel

    Module 1 : Panorama des types de marchés publics
    •    Distinguer les différents acheteurs publics
    •    Connaître les principales procédures communes
    •    Comprendre les distinctions essentielles
    •    Repérer les conditions de publication
    •    Se repositionner après clôture


    Module 2 : Réaliser une veille stratégique et une analyse des pièces du marché
    •    Utiliser le BOAMP comme outil de veille stratégique
    •    Comprendre le retrait du DCE
    •    Repérer les 5 catégories de pièces de marché
    •    Identifier le contenu d’un DCE


    Module 3 : Constituer le dossier de candidature 
    •    Se préparer à l’analyse par l’acheteur de la candidature 
    •    Connaître les 10 pièces incontournables de la candidature
    •    Quelles sont les conditions de la sous-traitance & la cotraitance
    •    Repérer les Groupements Momentanés d’Entreprises (GME
    •    Comprendre le DUME)


    Module 4 : Remettre l’offre et optimiser son mémoire technique
    •    Identifier les principales pièces de l’offre
    •    Focus sur le mémoire technique : connaître les techniques de rédaction
    •    Repérer les principaux items d’un mémoire technique
    •    Comprendre la signature électronique et le dépôt de candidature


    Entretien individuel avec le consultant formateur pour approfondir les connaissances


    Module 5 : Repérer les caractéristiques des marchés publics Propreté
    •    Connaître les actions mises en place par la branche
    •    Identifier les données de l’observatoire des marchés publics
    •    S’adapter aux spécificités de la Propreté
    •    Quelles sont les conclusions & perspectives

    CALENDRIER 2024

    • Session  :
      • Module 1 : 8 novembre de 10h à 12h
      • Module 2 : 15 novembre de 10h à 12h
      • Module 3 : 22 novembre de 10h à 12h
      • Module 4 : 29 novembre de 10h à 12h
      • Module 5 : 13 décembre de 10h à 12h
      • Module 6 : 20 décembre de 10h à 12h
      • Entretiens les 2 et 3 décembre

    Hygiène et lutte contre la transmission des maladies

    Téléchargez le Guide conçu par le Monde de la Propreté : Le guide sur le maintien de l’hygiène et la lutte contre la transmission des maladies manuportées !

    En sortie de crise sanitaire, 9 français sur 10 considèrent que la propreté préserve la santé et la sécurité des citoyens. Ils sont aussi 2/3 à rapporter que leur exigence en matière de propreté a augmenté (Enquête BVA-Monde de la Propreté 2020). Les Français ont compris le rôle indispensable de la propreté dans la prévention des transmissions des maladies. 

    L’entreprise de propreté a un rôle à jouer dans la prévention des maladies manuportées, c’est-à-dire les maladies qui se transmettent par un contact direct avec une personne contaminée (poignée de mains, embrassade…) ou en portant aux yeux, au nez ou à la bouche, des mains ayant touché des surfaces où se trouvaient des micro-organismes responsables de ces maladies.

    Afin d’accompagner les entreprises  dans cette réponse aux besoins des clients de la propreté, les acteurs du Monde de la Propreté (FEP, Fare Propreté…) et l’Institut de Recherche Microbiologique de Mitry-Mory, publient le guide sur le maintien de l’hygiène des locaux et lutte contre la transmission manuportée de maladies communautaires pour les prestations de nettoyage en milieu tertiaire et lieux accueillant du public (hors établissements de santé ou médico-sociaux et secteur agroalimentaire) rédigé notamment avec le concours d’experts de l’INRS. 

    Gagner en expertise sur l’hygiène et la propreté 

    Ce guide permet aux entreprises du secteur de gagner en expertise sur l’hygiène et la propreté des locaux afin d’apporter la solution la plus adaptée aux préoccupations des clients privés et publics. Il pose l’état des connaissances sur la transmission manuportée de maladies communautaires et propose des stratégies et des protocoles d’intervention adaptés. Il établit la liste des maladies communautaires à propagation manuportée, précise les organismes pathogènes impliqués, explique les méthodes de lutte contre les micro-organismes pathogènes concernés et définit quand et comment intervenir.

    Mieux raisonner la désinfection

    Le guide prend, également, en compte les risques sur l’environnement et la santé que posent l’utilisation et le recours excessifs à la désinfection. Pour prévenir les déséquilibres des écosystèmes ainsi que l’apparition de phénomènes de résistance, il est nécessaire de limiter la dispersion des désinfectant dans l’environnement. Le guide promeut ainsi un usage raisonné de la désinfection dans les seuls cas où elle est nécessaire.

    Pour aller plus loin… et si vous formiez votre expert?

    Avec le parcours de formation “Référent Prévention des Risques épidémiologiques hors milieux spécifiques”, financé par le Fare Propreté et déployé par l’INHNI, il s’agit de permettre aux entreprises qui le souhaitent de mieux s’approprier ce sujet et de renforcer leur posture de conseil auprès de leurs clients.

    Guide des innovations 2024

    Découvrez ce 7ème guide des innovations proposées par 23 fournisseurs. 

    Le 7ème guide des innovations 2024 comporte plus de 70 innovations proposées par 23 fournisseurs. Il vient enrichir les précédentes versions. Pour rappel l’objectif de ces guides est de faire connaitre aux entreprises adhérentes à la FEP les innovations fournisseurs concernant les matériels, les produits & consommables et les services. Les informations mentionnées sont celles transmises par les fournisseurs et ne peuvent engager la responsabilité de la FEP.

    Entretien des dalles vinyles amiante


    Une recommandation de la CNAM concernant les interventions sur les dalles vinyles amiante a été adoptée le 21 février 2022. Pour vous accompagner, le Monde de la Propreté met à votre disposition un dispositif complet : outils et formations.

    Le contexte règlementaire oblige les donneurs d’ordre, les clients et les entreprises concernées à mettre en place des mesures de prévention spécifiques en fonction de l’évaluation des risques.

    Agir pour préserver la santé de nos salariés !

    L’amiante est interdit depuis le 1er janvier 1997. L’exposition aux fibres d’amiante peut engendrer chez les salariés exposés des maladies professionnelles voire des décès. Les maladies professionnelles peuvent être reconnues jusqu’à 40 années après l’exposition. Il existe encore à ce jour dans certains bâtiments des sols recouverts de DVA. 

    Depuis 2011, les entreprises ont l’obligation de produire et de transmettre un diagnostic amiante pour leurs bâtiments dont le permis de construire a été délivré avant le 1er juillet 1997. Or dans la pratique, cette obligation est très peu respectée par nos clients et nous en disposons très rarement. C’est pourquoi la branche se bat depuis plusieurs années afin de prévenir les risques liés à l’amiante pour les salariés du secteur

    En 2016, dans le cadre d’une étude conduite par notre profession avec la Direction Générale de la Santé et la CRAMIF, il a été démontré que, lors de l’entretien ou de la remise en état des DVA, il était nécessaire de mettre en œuvre des protocoles spécifiques pour garantir la santé de nos salariés : pas de réutilisation des consommables, pas de décapage à sec, pas d’intervention sur des dalles dégradées…

    Depuis cette date et dans cette optique, nous avons multiplié les actions pour pouvoir arriver à la publication d’une recommandation CNAM (ci-contre) sur le nettoyage des DVA qui imposera ces protocoles à nos clients publics et privés. 

    Pour vous accompagner, le Monde de la Propreté met à votre disposition un dispositif complet avec  :

    1. une check-list vous aidant à repérer les chantiers concernés chez vos clients afin de récupérer les diagnostics de repérage correspondants;

    2. mais aussi en vous permettant de former vos collaborateurs concernés -avec une prise en charge des frais pédagogiques* par le Fare Propreté – pour les formations sous-section 4 amiante** : opérateurs (2 jours – Formation opérateurs sous section 4 amiante dédiée propreté) et encadrants (5 jours – Formation encadrant). Pour les encadrants, la formation sera complétée par une demi-journée, en distanciel, qui détaillera les préconisations de protocoles issus de la recommandation.

    *Pour les entreprises à jour de leurs cotisations au Fare Propreté / **En partenariat avec l’APAVE, ces formations sont proposées sur 10 villes : Lille, Belfort, Metz, Orléans, Saint Denis, Nantes, Bordeaux, Lyon, Toulouse et Marseille.

    3. en mettant à votre disposition 5 modèles de modes opératoires ainsi que 5 modèles de notices de poste que vous pouvez d’ores et déjà consulter en cliquant ici


    Parrainez une entreprise de propreté

    • Vous êtes dirigeant d’entreprise de propreté.
    • Vous êtes adhérent à la FEP Ile-de-France depuis plusieurs années.
    • Vous participez régulièrement à nos Clubs et manifestations.
    • Vous soutenez notre organisation au nom de la défense des intérêts de notre secteur d’activité.

    Partagez votre expérience de chef d’entreprise en parrainant une jeune entreprise qui nous a récemment rejoint

    Pour en savoir plus sur la mission du parrain*, consultez la charte

    Pour vous porter volontaire, merci de répondre (oui/non) en suivant le lien ci-dessous

    * La dénomination « parrain » est à considérer dans un sens neutre


    Site des Achats du Ministère des armées

    Webinaire de présentation du site achats.defense.gouv.fr, le vendredi 12 février 2021

    La mission des achats du ministère des Armées présente le nouveau site achats.defense.gouv.fr, qui met notamment à disposition des opérateurs économiques l’ensemble de ses besoins de fournitures, services et travaux.

    L’occasion de vous familiarisez avec la nouvelle plateforme d’achat du ministère des Armées et soumissionner efficacement aux appels d’offre.

    Un outil simple et centralisé pour faciliter les échanges entre les entreprises et les services du ministère. Le ministère est engagé dans plusieurs chantiers de simplification destinés à rendre les services plus efficaces et utiles aux professionnels comme aux citoyens.

    Le portail est particulièrement intéressant pour les petites et moyennes entreprises industrielles (PME/PMI) et les entreprises de taille intermédiaire (ETI) : elles accèdent aux informations selon leur secteur ou leur localisation, peuvent entrer en contact avec un correspondant, accéder instantanément à un marché public ou connaitre les prévisions d’achat du ministère dans leur domaine ou leur région.

    2 sessions de présentation le matin et l’après-midi

    De 11h00 -12h00

    Mot de passe : IDLab1202
    Code d’accès : 1814557731

    De 14h30 à 15h30

    Mot de passe IDLab1203
    Code d’accès 1819324371